01
Lire les données autorisées
Définissez l’intention et le périmètre autorisé avant d’agir.
CAS D’USAGE
Service client assisté.
Relier les réponses clients aux informations et opérations des outils de support.
CARLOS / ACTION FLOW ●
01IntentionDemande
02Permissions
03Action connectée
04Vérification
Résultat observable
LE CONSTAT
Le problème à résoudre.
Un chatbot répond parfois sans pouvoir retrouver le bon état d’une commande ou préparer un suivi.
L’APPROCHE CARLOS
L’intelligence rencontre l’action.
Préparer des réponses contextualisées et proposer des actions contrôlées.
COMMENT ÇA MARCHE
Un parcours en trois temps.
Une méthode progressive qui privilégie les permissions explicites, les preuves et la validation humaine lorsque nécessaire.
02
Produire une réponse argumentée
Exécutez uniquement avec des capacités réellement connectées et approuvées.
03
Soumettre l’action sensible à validation
Contrôlez l’état obtenu; gardez une trace exploitable de la mission.
EXEMPLES CONCRETS
Ce que vous pouvez envisager.
Scénarios illustratifs : leur réalisation dépend des intégrations, des autorisations et des conditions de votre environnement.
Qualifier une demandeCas d’usage 01
Préparer une réponse multilingueCas d’usage 02
Vérifier une information de suiviCas d’usage 03
Vos outils. Vos règles.
Carlos n’accorde pas d’accès universel. Les capacités effectivement disponibles varient selon le client IA, le connecteur, l’appareil et les permissions. Les actions sensibles doivent respecter les mécanismes de confirmation applicables.
Questions fréquentes
Est-ce que Carlos remplace mon assistant IA ?
Non. Carlos se concentre sur la connexion et l’exécution d’actions. Il peut compléter un modèle IA compatible, selon les intégrations et les droits accordés.
Les exemples sont-ils activés automatiquement ?
Non. Les cas présentés illustrent des possibilités. Chaque action requiert les connecteurs adéquats, les autorisations nécessaires et, lorsque c’est sensible, une approbation.
Comment commencer sans prendre de risque ?
Commencez par une mission en lecture seule, sur un dossier ou un service explicitement autorisé. Vérifiez le résultat avant d’envisager un accès plus large.
Ne demandez pas seulement une réponse.
Demandez un résultat.
Découvrez comment Carlos accompagne vos missions sur les systèmes que vous choisissez de connecter.